・【営業】という職業に興味があるけど、周りからは「やめとけ」と言われることが多く迷っている。
・実際のところ、【営業】という仕事はどうなの？実態を知りたい。
・でも、【営業】の仕事って魅力的だと思うし、チャレンジするきっかけが欲しい。
このような疑問に筆者の体験を元にお答えします。
本記事の内容
◆営業職に対する一般的な誤解
◆なぜ多くの人が「営業 やめとけ」と言うのか
◆営業職の隠された魅力と可能性
◆実際の営業職員の声：業界の内部からの見解
◆営業職を選ぶべきか？キャリア選択のポイント
この記事を書いた人
人材・キャリア領域でフリーランス歴10年
就職情報会社経て、その後フリーランスとして就職・キャリア支援事業及び企業の新卒採用コンサルティングや採用実務代行、人材エージェントの企画運営・キャリアアドバイザーを務めてきました。
企業での営業職としての経験は20年、フリーランスとして活動するにあたって、営業の経験が活きていると感じています。
またキャリアアドバイザーとしては、未経験から営業職のチャレンジをサポートしてきました。成功事例多数です。
営業職と聞くと、多くの人が思い浮かべるのは、終わりのないハードワーク、厳しいノルマ、そして避けられないストレスかもしれません。
実際、この職業には「やめとけ」という声が少なくありません。
しかし、そうした一般的なイメージの背後には、どのような現実が隠されているのでしょうか？
このブログでは、営業職に対する一般的な誤解を解き明かし、実際の営業職員の声を通じて、この職業の真実に迫ります。
営業職の日常は本当に厳しいのか、そしてそれを超える魅力や可能性は存在するのでしょうか？
本記事では、営業職のリアルな一日、ストレスの実態、離職率の高さの背景、そして営業職における成長の機会やキャリアアップについて掘り下げます。
さらに、実際の営業職の生の声を通して、この職業の光と影を探ります。
営業職はただ厳しいだけの職業ではありません。
そこには見過ごされがちなやりがいや、キャリアの可能性が存在します。
営業職への転職を考えている方も、既にこの道を歩んでいる方も、この記事を通じて、営業職の真実を発見するきっかけにしてください。
営業職に対する一般的な誤解
営業職って、実際どんな仕事なの？
多くの人は、営業っていつも忙しくて大変そう、プレッシャーもすごそうってイメージを持ってるみたいですね。
でも、本当にそうなのでしょうか？
ここでは、よくある「営業職＝大変」というイメージについて見ていきましょう。
常にハードワーク？営業の実際の仕事内容
「営業っていつも何かに追われていそうで、大変そう」という印象があるかもしれませんが、実際のところ、営業の仕事は幅広く多岐にわたっていることもあり、そのように見えるのでしょう。
営業のメインの役割は、お客様にぴったりの商品やサービスを見つけて、紹介すること。
そのためには、お客様が何を求めているか、何を望んでいるかをヒアリングしながら探っていくこと、そのために色々と調べたりすることが必要ですね。
もちろん商品やサービスの魅力やメリットを的確に分かりやすく伝える力も重要です。
最近では、ネットやSNSを活用したりして、昔よりももっといろんなやり方で営業ができるようになっていますね。
営業成績のプレッシャー：真実と誤解
営業って、いつもノルマや成績に追われて大変そう…と思うかもしれないですが、実は思っているよりもそんなに恐れるものではないと思います。
もちろん、人によって感じ方は違いますので、個人差はありますが。。。
営業の売り上げ数字等の目標（ノルマという言い方もある）はありますけど、どんな仕事にも目標はつきものですよね。
大事なのは、会社がどうやって目標を決めて、サポートしてくれるかってことです。
目標については、会社が一方的に決めるのではなく、会社と話し合って決めることもありますし、自分自身で目標を設定するケースもあります。
多くの企業では、営業のノウハウについて研修をしてくれたり、上司や先輩がアドバイスをくれたりして、営業社員が成果を上げられるように手伝ってくれるものです。
目標を達成すると、インセンティブ（ボーナスみたいなもの）がもらえる場合もあり、やりがいも感じることができます。
なぜ多くの人が「営業 やめとけ」と言うのか
新たに営業職をやってみよう！と周りに話しても、結構な割合で「営業の仕事、やめとけ」と言われることがあります。
実際のところ、なんでこんなに言われるのでしょうか？
営業の仕事って、一体どんな大変さがあるのか？そんなにやめておいた方がよいのでしょうか？
ここでは、営業職のストレスの原因と、なぜ人々が営業の仕事を辞めることが多いのかについて掘り下げていきましょう。
営業職のストレス要因とその影響
営業の仕事って、どんなストレスがあるのでしょうか？
一番のストレスは、「目標（ノルマ）を達成するプレッシャー」ですね。
営業の仕事では、月々や四半期ごとに、一定の売り上げ目標を達成することが求められることが多いんです。
この目標（ノルマ）を達成するためには、少しでも多くののお客さんと話して、商品を紹介したり、交渉したりしなきゃいけない。
そのためには、フットワークを軽く、とにかく行動量が必要ですね。
これが結構大変で、プレッシャーを感じやすい人も多いはず。
さらに、お客様との信頼関係を築くのも大事な仕事の一つです。
でも、時には難しいお客さんもいて、それがストレスになることもありますね。
このようなプレッシャーやストレスは、仕事のやる気や健康に影響を与えることがあるから、注意が必要です。
最悪な場合、営業職を辞めてしまう人もいる？
中には、せっかく営業の仕事に就くことができたのに、営業の仕事を辞めてしまう人もいるのは事実です。
実は、営業職をやめてしまう一番の理由は、先ほど話した「プレッシャー」と「ストレス」が原因の場合が多いです。
営業の目標（ノルマ）が厳しすぎると、現実的になかなか達成することができない日々が続くことになるかもしれません。
これが毎日続くのかと考えると、心が折れてしまうことも。
また、今月は何とか、やっとの思いで目標を達成できたとしても、翌月にはまた同じことの繰り返し。
また、営業の数字が悪く目標が達成できない日々が続くと、上司や同僚との関係も悪くなったりします。
そんな状況が続くと、中には、別の仕事に挑戦したくなったり、もっと自分に合った仕事を見つけたいって思う人もいます。
ただ、ここで大事なことを話します。
営業の仕事はこのように大変な面もありますが、それを乗り越えることができて成果を得られた時、営業職として何にも代えがたい力を手にすることがでるんです。
その経験は、仕事をする上で将来に向けて役立つことになります。
営業職の隠された魅力と可能性
営業の仕事って大変そう…でも実は、営業職にはたくさんの魅力と成長のチャンスが隠れています。
ここでは、営業職の仕事がもたらす素敵な点や、自分の将来にどう役立つのかを見ていきましょう。
営業職における成長とキャリアアップの機会
営業の仕事って、実は自分を成長させる大きなチャンスがいっぱい！
まず、人と話すスキルが自然と身につくことになります。
お客様との会話を通じて、いろんな人とのコミュニケーションの仕方を学ぶことができます。
これは、どんな職業にも役立つ大切なスキルといえますね。
それに、目標を達成するために計画を立てたり、工夫したりする力も自然に身につくことになります。
営業の仕事を通じて、目標に向かって効率的に働く方法を学ぶことができるんです。
これらの経験は、将来、キャリアアップするときにもすごく役立つことになると思います。
営業経験がもたらすスキルとその価値
営業の仕事をすると、ただ商品やサービスを売るだけじゃなく、ビジネスパーソンにとって多くの大切なスキルが身につきます。
例えば、問題解決能力。
お客様がどんな問題を抱えているかを理解して、それに合った解決策を考える力が身についてきます。
それに、交渉スキルも磨かれるますね。
お客様との交渉を通じて、お互いに納得のいく解決策を見つける方法を学ぶことができるんです。
営業経験があると、自信を持って人と話したり、新しいアイデアを提案したりすることができるようになっていきます。
これらのスキルは、将来どんな職業に就いたとしても、とても役立つものなんです。
実際の営業職員の声：業界の内部からの見解
今まで解説してきた営業の仕事について、実際のところどうなのでしょう？
実際に営業の仕事をしている人たちは、どんなことを感じているのでしょう？
ここでは、営業の仕事をやっている人たちの声を聞いて、営業職で成功するコツや、仕事のやりがいについて探ってみましょう。
営業職で成功するための秘訣
営業でうまくいくためのコツって何でしょうか？
営業のプロたちによると、一番大切なのは「お客様のニーズを理解すること」といいます。
お客様が何を求めているのか、どんな悩みを持っているのかをしっかりと理解して、それに合った解決策を提案することが大事だということです。
そのためにも、コミュニケーション能力が重要となってきますね。
お客様と信頼関係を築くためには、しっかりとしたコミュニケーションが必要なんです。
特に必要なコミュニケーションとは、聞く力（傾聴力）ですね。
営業職というと、話すのが得意な人というイメージがありますが、実際は聞くのが上手い人だったりします。
高い実績で成功している営業の人の特徴として、意外と物静かなタイプの人だったりします。
自分が話すよりも相手に話をさせることに長けているんですね。
だからこそ、お客様の隠れた本音や考えをうまく引き出すことで、深いニーズを理解することができるんです。
営業職のやりがいと実際の働き方
営業の仕事の良いところって何でしょう？
営業職の人たちは、自分がお客様の役に立つことができ、感謝された時にすごくやりがいを感じるものです。
例えば、お客様が本当に求めていた商品やサービスを提案し、そのことでお客様の利益ににつながった時、お客様の笑顔に接すると、すごくうれしいものです。
本来は、商品やサービスを提供して、こちらが「ありがとうございました」というべきところ、逆にお客様から「ありがとう」と言われる仕事なんですね。
また、働き方についても見ていきましょう。
意外と柔軟性があって、自由な面があるということ。
例えば、アポイントメントがある日は外に出て、ない日はオフィスで準備をしたり、報告書や企画書の作成などの事務業務をしたりすることができます。
内勤と違って、外に出ている間は上司や周りの目から解放されますので、自由で気持ち的に楽な面もあります。
比較的、自分のスケジュールは自分で設定して上手に管理しながら、効率的に働くことができるという点が特徴的といえるでしょう。
営業職を選ぶべきか？キャリア選択のポイント
これからのキャリアを考えるとき、営業職を選択肢の中にいれるべきなんでしょうか？
営業の仕事が自分に合っているかどうか、どんなことを考えればいいのか？
ここでは、営業職が向いている人の特徴と、営業職を選ぶときの心構えについて見てみましょう。
営業職が向いている人の特徴
営業の仕事が向いている人って、どんな特徴があるのでしょうか？
項目別（コミュニケーション能力、精神面の特徴、行動特性、性格的特徴、問題解決能力、理解力と学習能力）に特徴をまとめてみました。
| 項目 | 特徴 |
| コミュニケーション能力 | 話を聞く力が特に重要で、以下の要素が含まれます ・相手の目を見て話を聞ける ・適度なあいづちができる ・相手の立場に立って考えられる |
| 精神面の特徴 | 強いメンタルを持つ人が適しており、以下の特徴があります ・ストレス耐性が高い ・失敗しても気持ちを切り替えられる ・打たれ強い |
| 行動特性 | 積極的な行動力を持つ人が向いています ・事前準備や気配りができる ・自己管理能力が高い ・目標達成意欲が強い |
| 性格的特徴 | 外向的で明るい性格の人が適しています ・常に明るく爽やか ・表情が豊かで親しみやすい ・好奇心旺盛 |
| 問題解決能力 | 課題解決力に長けた人が成功しやすい傾向にあります ・顧客の課題を見つけ出せる ・適切な解決策を提案できる ・柔軟な対応ができる |
| 理解力と学習能力 | ・顧客の情報をしっかりと理解できる ・商品知識を積極的に学習する ・失敗から学び続けることができる |
こうした特徴を多く持つ人ほど、営業職で活躍する確率が高くなります。
ただ、世の中には様々なタイプの営業職の人がいます。
上記のような特徴に当てはまらなくても、個性を生かして独特のやり方で成功している人もいます。
営業職への適切な期待と心構え
営業の仕事を始めるときに、どんな心構えが必要でしょうか？
まず、営業の仕事は一朝一夕で成果が出るものではないってことを理解しておきましょう。
最初はうまくいかないこともありますけど、その経験を通じて学んでいくことが大切なんです。
それから、お客さんのニーズをしっかりと理解することの重要性を忘れないでほしいと思います。
お客さんのことを第一に考える姿勢が、長期的に良い関係を築く秘訣なんですね。
そして、失敗を恐れずにチャレンジすること。
営業の仕事は試行錯誤の連続だけど、その中で学ぶことがたくさんありますからね。
まとめ
営業職って本当に大変なのか？
それとも、見落とされがちな魅力があるのかも。
この記事では、営業職の実態、そこに潜むチャンス、そして営業職を選ぶ際のポイントについて探りました。
営業職の真実から目を背けずに、その全体像を理解しましょう。
最後の本記事の内容をまとめておきます。
- 営業職に関する誤解と実態
営業の仕事には多くの誤解がありがちです。
ハードワークや高いプレッシャーというイメージが強いですが、実際には多様な業務や戦略的思考が求められるんです。
営業職はただ売るだけじゃなく、お客様のニーズに合った解決策を提案することが大事な役割なんです。 - 「営業やめとけ」と言われる理由
多くの人が営業職を辞める理由は、大きなプレッシャーやストレスにあることが多いです。
でも、それは営業職に限らず、多くの職業に共通する問題ですよね。
営業の仕事は大変な面もあるけど、それを乗り越えたときの成長は大きいものがあります。 - 営業職の隠された魅力と可能性
営業職には、自分を成長させるチャンスがたくさんあります。
人と話すスキルや問題解決能力、交渉スキルなど、営業経験を通じて身につくスキルは、将来どんな職業に就いても役立ちます。 - 営業職員のリアルな声
実際の営業職たちは、お客さんの役に立てたときに大きなやりがいを感じていいます。
営業の仕事はチャレンジが多いけど、それを乗り越えることで、多くのことを学び、成長できるんです。 - 営業職を選ぶべきか？キャリア選択のポイント
最後に、営業職が自分に合っているかどうかを考えるとき、大切なのは自分の特徴と心構えですね。
人と話すのが好きで、チャレンジ精神がある人には営業職が向いているかも。
また、失敗を恐れずにチャレンジする姿勢も大切ですよ。
この記事を通じて、営業職のリアルな世界を少しでも理解してもらえたら嬉しいです。
営業職はただ大変なだけじゃなく、たくさんの学びと成長のチャンスがある、面白くてやりがいのある職業なんです。
今回は以上となります。